咖啡机“呜呜”地震动了一会儿，开始出咖啡了。看着杯中慢慢浮起来的白色泡沫，也不知怎么的，方自归想起莞尔有一次来公司，自己在她面前炫耀过这个像家庭厨房似的茶水间，还用这台咖啡机给她做了一杯咖啡。
钱鸥端着茶杯走了进来，打断了方自归的遐思。
“怎么样了？”方自归问。
“净找茬了。”钱鸥用他没拿杯子的手，做了一个拳击的动作，“妈的，简直有揍他一顿的冲动。”
他，就是来自一汽大众的鲁工。
客户来现场审核通常是一帮人，一汽大众这次只派了一个人，就是鲁工。尽管只来了一个人，钱鸥不敢怠慢，恭恭敬敬全程陪同，但这位鲁工一点儿不给高大上的美籍华人钱鸥面子，开审核首次会议时，对钱欧就不太客气。钱鸥刚开始叫他“鲁总”，他打断钱鸥，说自己不是“鲁总”是“鲁工”。
“我们被审核过多少回了，从来没碰到过这样的。”方自归说。
审核一开始，鲁工要看研发部，说“一切产品都是从研发开始的”。这说法当然没错，可徳弗勒苏州只是个工厂，研发都在美国，苏州这边儿哪有什么研发部？鲁工把会议室里的几个人一顿教训，钱鸥急中生智，把产品工程师克司和测试工程师维德拉进去充数，结果很好地起到了滥竽充数的作用。鲁工和克司、维德一交流，根本不买账，说看得懂线路图和设计线路图是两码事，这哥俩儿哪里是搞研发的，说他们是冒牌货都是客气，险些说这哥俩儿是蠢货。鲁工把克司和维德一通骂，批评内容经浓缩后的意思是：“你们连本土研发都没有，还来中国混个毛线啊？”
克司和维德哥俩儿挨骂归来，向老卑和陈顺风汇报了情况，也赶紧把鲁工的几句话给其他兄弟做了分享，哥俩儿终生难忘的一句话是：“再怎么化妆，也不能把奥拓化成奥迪啊。”
当克司和维德意识到自己成了奥拓，都觉得有些愤愤不平的委屈。
接下来鲁工要看现有项目的APQP（先期质量策划），然后就是高大英俊的质量工程师纳德上场了，然而纳德也挨了一顿骂。
纳德挨骂归来，也把鲁工的几句话给其他兄弟做了分享，纳德终生难忘的话是：“咱们是用筷子的，东不东西不西的搞在一起，那就不是个东西。”
纳德长这么大长到了一米八几，第一次听说自己可能不是个东西，也觉得有些愤愤不平的委屈。
接下来挨骂的是制造主管连母，这哥们终生难忘的鲁工的一句话是：“内容看不太懂？美国人会这么自卑吗？美国人不都是我是老大我想做啥就做啥，你们有看法自己进行心理疏导吗？”
一直陪在鲁工身边的美国人钱欧，一直觉得有些愤愤不平的委屈，此时在茶水间里，钱鸥只能用精神胜利法发泄一下，对方自归又挥舞了一下他的拳头，骂道：“一拳KO，他妈的。”
方自归笑道：“这大叔虽然很过分，他说话也挺好玩儿的，跟二人转似的。”
钱欧道：“大概是这家伙觉得，和我们这种公司打交道，捞不到什么油水，所以说话才这么过分。”钱鸥的表情从愤怒转为严肃，“Victor，你做好准备，可能一会儿就要审核生产线了。”
钱欧还是很专业的，一回到会议室，在鲁工面前，钱鸥还是装出一副“顾客就是上帝”的态度。
鲁工在办公室里纸上谈兵也谈得差不多了，接下来，便由钱鸥和陈顺风陪同去审核生产现场，第一站，就是方自归的SMT生产线。
方自归已经做好了挨骂的准备，哪敢怠慢，先按照鲁工的要求，介绍了一番SMT的主要工艺流程和质量控制点。方自归讲完，想不到严肃的鲁工嘴角露出了一丝微笑，说：“小伙子训练有素哈。你东北人？”
因为鲁工是东北人，方自归说话有意带了东北腔，看来效果还不错。方自归道：“我四川人。我父母原来在沈阳工作，后来三线建设，他们那个厂整个迁到陕西去了，因为厂里大部分都是东北人，我们邻居也都是东北人，我住的那栋家属楼就叫东北楼，所以我会说东北话。”
鲁工点点头，脸上又恢复了严肃的表情，“东北话、江苏话都行，但是这个不行。”
方自归没搞懂鲁工的意思，“什么不行？”
鲁工用手指着挂在机器上的作业指导书，“这上面全是英文，操作员能看懂吗？”
整条生产线上的作业指导书，都是从新加坡原封原样照搬过来的，以前从没人质疑过这是个问题，鲁工这突然一问，倒把方自归给问住了。
陈顺风先反应过来，接口道：“我们第一批操作工都送到新加坡培训了一个月，她们看得懂的。”
鲁工道：“是吗？那我要找个操作员考考。”
方自归看看四周，招呼了一声，“月琴，你来一下。”
月琴是SMT线上这几个操作员里最机灵的，谁知鲁工不买账，指着坐在回流炉后面那个做目视检查的操作员说：“叫她来。”
鲁工随便抽出一张作业指导书，问操作员：“这上面的内容你都看得懂吗？”
操作员的脸微微泛红，“差不多吧。”
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